▲《商界》2018年5月刊報道
銷售數(shù)據(jù)爆發(fā)增長，
口碑裂變傳播，活動層出不窮，
消費者好評連連，
當一家企業(yè)的銷量、口碑與品牌相得益彰時，
這不禁讓人全方位地感受到這家企業(yè)真的“火”了。
▼ 《商界》雜志5月刊封面 ▼
大火火星人
“
火星人火了！”近幾年，
集成灶市場表現(xiàn)火熱，大部分企業(yè)的銷售增長率達到 50% 以上，而增長速度最快的火星人，竟然實現(xiàn)了連續(xù)三年銷售額翻倍的奇跡，讓人覺得不可思議。
但事實的確如此。
數(shù)據(jù)背后，是每一個區(qū)域、店面銷售的爆發(fā)性增長。
浙江杭州，2017年銷售額翻倍， 達到3500多萬元，并在2018年為自己定下單個城市銷售額突破一億元的 目標；
陜西西安，作為西北地區(qū)的主力軍，其2017年總銷售額突破了3000萬元，相較同期增長翻番；
重慶市，2017年總銷售額突破2000萬元，并在2018年初“品質(zhì)315，價格雙十一”活動中簽單500多萬元，打破單場活動歷史記錄，迎來開門紅；
廣西南寧，在保持了多年的高速增長后，2017年突然迎來了爆發(fā)——年度銷售額實現(xiàn)1000多萬元；
山西太原，2017年增長翻五倍， 銷售額突破1000萬元，成為火星人西北區(qū)域的一匹黑馬。
目前來看，經(jīng)過幾年的布局，火星人線下1000多家門店已經(jīng)逐漸形成合力，發(fā)揮作用，助推火星人走上了高速發(fā)展、持續(xù)增長的軌道。
這樣的判斷在2018年初就得到了實踐驗證，并且體現(xiàn)在單店單月銷量上：江西撫州；山東榮成；河南駐馬店；浙江蘭溪；湖北黃石……火星人3月份單店銷量破百臺的門店多達30多家，這些區(qū)域雖然市場規(guī)模較小，但憑借著火星人的杰出口碑和消費者搶購 熱潮，其都在2018年3月迎來飛速增長，并打破了單店單月銷售歷史！
一鳴驚人，如火如荼。用這樣的詞來概括每家線下店面的表現(xiàn)可謂十分貼切，而這也是火星人整體增長的一個縮影。經(jīng)過前幾年的積淀，依托行業(yè)爆發(fā)性增長，火星人線下銷售在近幾年一往無前，大火于市；而關(guān)于電商市場的開拓，火星人也沒有停下腳步。
電商迎風起
“高端大氣上檔次！看了很多品牌，最終選擇了火星人集成灶。質(zhì)量品質(zhì)讓我非常滿意，也看過拆機，做工是我看過所有集成灶里面最好的。服務(wù)態(tài)度也很好，我朋友家也是用火星人，幾年了吸煙效果還是依舊給力，而且還節(jié)能環(huán)保。蒸箱功能可以蒸東西吃，相比微波爐，火星人蒸出來的菜更健康、更美味，很多食材在一起卻一點兒也不串味，這讓我非常滿意！”
這是一則來自京東商城的消費者對于火星人的真實評價。
打開電商界面，這樣的評價比比皆是，用戶的口碑，就是對于一個
廚電品牌最直接的肯定。這樣的口碑體現(xiàn)在銷量上，變成了助推旺銷最重要的動力。
2015年，火星人入駐電商。短短3年時間，火星人線上銷量飛速增長，并在過去兩年的“6·18”“雙十一”活動分別奪得銷量冠軍。X3蒸，這款2017年上線京東的產(chǎn)品，經(jīng)過市場一年多的醞釀與發(fā)酵后，在今年第一季度，銷量同比增長了1580％！
近期，火星人在天貓旗艦店發(fā)起“廚房真不同，改 ‘灶’正當時”活動。活動鼓勵消費者升級火星人產(chǎn)品，對老舊廚房灶具進行全面改善，并且上傳真實改灶后圖片，引發(fā)了火星人口碑的又一次裂變傳播。E3系列集成灶也隨之迎來爆發(fā)性增長。2018年一季度，E3相較于去年同期電商銷量翻了三倍，并且還在不斷刷新紀錄。
活動正當時
在火星人旺銷過程中，產(chǎn)品打造口碑、口碑助力活動、活動進一步推廣口碑，這三者緊密相連，息息相關(guān)。活動，是消費者了解品牌、與消費者進行良性互動的最佳方式。
3月10日、11日，火星人隆重推出“品質(zhì)315，價格雙十一”系列活動，并特邀張衛(wèi)健、歐陽震華、黃安、邰正宵4位著名歌手、影星出席，通過明星對火星人產(chǎn)品的第一體驗和分享，引爆活動現(xiàn)場，助力品牌推廣。
與此同時，火星人全國各地的線下門店也同步進行品牌動作，與主會場遙相呼應。砸金蛋、售金卡、熱促銷、重體驗……活動方式層出不窮，一千多家門店，成千上萬的火星“人”參與進來，以燎原之勢在全國范圍內(nèi)掀起了一把品牌與口碑之火。
這樣的火也同時延伸到了消費者群體中。在朋友圈中，消費者用創(chuàng)作的方式寫下對于火星人的第一感受和評價：廚房敞開燒排骨，排骨燒焦了都沒聞到油煙味，火星人真是讓我又愛又恨——這樣的評價在消費群體中廣為流傳，并且吸引越來越多的消費者熱情參與，助力火星人品牌活動走向一個又一個高點。
來自火星人內(nèi)部的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：火星人服務(wù)滿意度高達98.8%，老用戶轉(zhuǎn)介紹率超過50%。許多消費者是經(jīng)過自己身邊人介紹而發(fā)現(xiàn)和了解火星人這一品牌；更有甚者，一部 分老客戶直接把周邊的親戚朋友拉到火星人店面下單。用戶的口碑，就是火星人最好的證明。
“2017 年，我們把活動玩得更加得心應手，順利打通了南寧家裝渠道，全年銷售額突破了1000萬元”，這是南寧區(qū)域火星人的年度匯報總結(jié)。
在每一個火星人心中，活動不是簡單的營銷手段，而是連 接品牌和消費者的橋梁，活動辦得熱鬧非凡，也大大提高了客戶的品牌參與感和認同感。
正如一名火星人店員在活動視頻中說的那樣：“2018年， 火星人會越來越火，越來越熱鬧，也會有更多的消費者選擇和愛上火星人。”
編輯：中國集成灶網(wǎng)—露為霜
