您的位置：首頁 > 新聞首頁 > 品牌營銷 > 論優(yōu)格集成灶的售后，完善到讓你想不到！

論優(yōu)格集成灶的售后，完善到讓你想不到！

2018-09-28 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1593次手機(jī)訪問：集成灶在線

優(yōu)格集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

現(xiàn)今廚電行業(yè)的整體售后服務(wù)在建材類中遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他建材行業(yè)，客戶在終端購買的時(shí)候幾乎都會(huì)問及售后相關(guān)的問題。解決好客戶這些售后問題以及顧慮或許就是成單的關(guān)鍵。這里需要明確一些概念：按照國家相關(guān)法律規(guī)定，抽油煙機(jī)的使用壽命一般7年，我們優(yōu)格的集成灶整機(jī)一年保修，電機(jī)十年保修。經(jīng)銷商還可通過每年的上門清洗贈(zèng)送清洗套裝等增值服務(wù)把客戶體驗(yàn)做到極致，進(jìn)而成為老帶新的一個(gè)窗口。

售后服務(wù)在老帶新過程中扮演著重要的角色。在銷售過程中我們以再低的價(jià)格再多的花樣都逃不出一句話“羊毛出在羊身上”。就像年輕人談戀愛追女朋友一樣，在追求的過程中我們每天約出來吃大餐、送鮮花、看電影人家都不以為然。但是如果是結(jié)婚十年的夫妻突然一方做出上面的一些舉動(dòng)往往能使另一方深深感動(dòng)這就是售前與售后的區(qū)別同樣的行為不同的時(shí)間效果完全不同。

優(yōu)格在保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，同步緊抓售后服務(wù)。我們必須承認(rèn)，現(xiàn)在消費(fèi)者購買品牌就是為了購買服務(wù)，優(yōu)格的服務(wù)那是相當(dāng)杠杠滴，到底有多完善呢，請(qǐng)待小優(yōu)慢慢說來。

服務(wù)滿分，安心購買

建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，總部400電話24小時(shí)開通，所有機(jī)器都具有單獨(dú)身份編碼，全部采用信息化管理，可以瞬間從海量銷售數(shù)據(jù)中找到您購買機(jī)器的所有信息。全程保姆式解決用戶安裝與售后相關(guān)問題。

標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，專注專業(yè)

優(yōu)格集成灶是行業(yè)內(nèi)率先獲得中國建設(shè)部城鎮(zhèn)燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)技術(shù)回口單位中國《集成灶》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位批文的廠家。優(yōu)格集成灶以其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的專業(yè)性、安全性、實(shí)用性和產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性，以及巨大的市場占有率和良好的服務(wù)口碑，榮幸地被中國建設(shè)部列為中國《集成灶》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位，這是對(duì)優(yōu)格廚電的高度認(rèn)可與肯定，象征著優(yōu)格的完美品質(zhì)已得到行業(yè)認(rèn)可并開始影響行業(yè)的發(fā)展。

定期培訓(xùn)，關(guān)注員工

公司會(huì)定期在總部召開經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新品介紹、專業(yè)技能、維修實(shí)踐等售后服務(wù)工作，旨在全面提升門店售后人員的自身服務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)，為更好服務(wù)終端客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)于優(yōu)格而言，售后服務(wù)的各項(xiàng)工作及優(yōu)質(zhì)售后對(duì)提升品牌有著非凡的重要意義。每次的培訓(xùn)，也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，促進(jìn)售后服務(wù)的質(zhì)量水平，讓各門店售后人員更深入全面的了解優(yōu)格集成灶的原理及技巧，熟悉各系列產(chǎn)品的操作要領(lǐng)，練就優(yōu)格售后精英，實(shí)現(xiàn)更高的用戶滿意度！

優(yōu)格廚電希望在向終端客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時(shí)，能不斷加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)優(yōu)格品牌的認(rèn)可度及好感度，用服務(wù)吸引更多的消費(fèi)者。一次購買，終身服務(wù)，這是優(yōu)格對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者的承諾！