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森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！

2020-01-09 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1079次手機(jī)訪問：集成灶在線

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

加盟咨詢

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如果你覺得一臺機(jī)器賣出去就完事了

那么你必定會(huì)因此損失的更多

因?yàn)?，售后服?wù)，才是一段全新關(guān)系的開始！

如何維護(hù)新老客戶，至關(guān)重要！

據(jù)了解

目前森歌用戶回訪滿意度高達(dá)98%

森歌是如何做到的呢？

不妨跟隨森小歌的腳步

一起探尋答案！

售后從安裝開始，極速響應(yīng)。

家住南昌新建區(qū)的九頌山河9-1901的陳先生是一個(gè)90后的年輕人.在經(jīng)過多方比較線上線下以及網(wǎng)上的評價(jià)后，最終還是選擇了森歌集成灶暢銷款.

在要安裝機(jī)器的時(shí)候陳先生就給我們南昌門店提前預(yù)約了次日安裝.門店馬上安排安裝師傅第二天上門，負(fù)責(zé)本次安裝的是熊師傅，熊師傅每年服務(wù)的客戶是超過上千家了，話不多，但行動(dòng)卻十分迅速，馬上去倉庫協(xié)助倉管把所需要的那臺機(jī)器去找出來搬上車。

嫻熟的技術(shù)和專業(yè)的態(tài)度獲得客戶認(rèn)可

熊師傅把森歌集成灶送到客戶家中，把紙箱拆出來之后以嫻熟的技術(shù)把灶組裝起來，并把各項(xiàng)工作都順利完成。完事之后并教客戶如何使用操作及日常保養(yǎng)和注意事項(xiàng)。

陳先生對服務(wù)人員是贊不絕口，說是選森歌是對了。

熊師傅說選擇了森歌就是相信了森歌品牌，那我就要站在客戶的角度去做讓你放心，諸如此類的安裝只是熊師傅工作的一部分而已，森歌集成灶在南昌市場已經(jīng)是相當(dāng)有一個(gè)影響力的品牌，門店人員和服務(wù)人員總是說售出不是終點(diǎn)、服務(wù)才剛開始!

主動(dòng)式服務(wù)拉近客戶距離.

隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，全國各地區(qū)域的森歌家人們，也都自發(fā)的不約而同的開始給我們的老客戶們家中的機(jī)器送上了一次免費(fèi)的機(jī)器“SPA”保養(yǎng)。

在為免費(fèi)提供機(jī)器保養(yǎng)的同時(shí), 我們每個(gè)門店的人員都將針對集成灶的日常保養(yǎng)維護(hù)，產(chǎn)品使用操作方法, 以及使用常見問題等方面 .與客戶進(jìn)行全方位指導(dǎo)，為我們的老客戶們進(jìn)行排難解答。

門店人員耐心與客戶講解產(chǎn)品保養(yǎng)小技巧可將保鮮膜附在集油盒上避免油漬弄臟集油盒保證油盒始終如新一般。無微不至的講解以及良好的使用體驗(yàn) 使我們的很多客戶不由自主的將我們的產(chǎn)品推廣給自己周邊的親戚朋友我們很多門店亦是如此。

以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售。

售出不是終止 ,服務(wù)才是開始，森歌公司承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售，讓我們卓越的服務(wù)成為廣大客戶選擇信任我們森歌的理由。

客戶如有集成灶安裝質(zhì)量等問題，請及時(shí)撥打400-103-2226全國服務(wù)熱線后，我們會(huì)在 2小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，做到及時(shí)迅捷、服務(wù)到位、熱情規(guī)范，用最快的速度做出響應(yīng)并解決問題。