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森歌始終把售后服務(wù)放第一，森歌服務(wù)隨叫隨到！

2020-07-17 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1796次 手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬(wàn)

龍游店的項(xiàng)總將服務(wù)看得特別重要，只要是購(gòu)買了森歌集成灶的，他都會(huì)進(jìn)行回訪。
門店有專門回訪用戶的人員，會(huì)把使用時(shí)間較長(zhǎng)的用戶單獨(dú)列出來(lái)進(jìn)行回訪，用戶需要清洗的就提前預(yù)約好，不需要清洗的，后期也會(huì)按時(shí)回訪。
定期回訪客戶
趙奶奶的兒子在外地工作，為了讓老人下廚更輕松，減少油煙的困擾，就購(gòu)買了森歌的集成灶。
在接到項(xiàng)總的電話時(shí)，趙奶奶言語(yǔ)中透露著開心，“你們要上門洗集成灶啊……好的好的……當(dāng)然歡迎……就明天下午好了，兩點(diǎn)有空的……好的好的。”
為了更了解客戶的使用情況，對(duì)服務(wù)的感受，項(xiàng)總有空的時(shí)候就會(huì)陪同服務(wù)小哥一起上門，這次清洗保養(yǎng)服務(wù)，項(xiàng)總就跟著服務(wù)小哥一起上門了。
不僅僅是清洗保養(yǎng)服務(wù)
服務(wù)小哥準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地敲響了趙奶奶家的大門，趙奶奶笑盈盈地說(shuō)，“沒想到我們這么準(zhǔn)時(shí)，說(shuō)兩點(diǎn)就兩點(diǎn)，一點(diǎn)都不含糊。”
進(jìn)門后，項(xiàng)總就陪著趙奶奶聊天，服務(wù)小哥開始清洗保養(yǎng)工作。
趙奶奶說(shuō)，“我是一個(gè)老人，說(shuō)明書我也看不懂，除了灶火和煙機(jī)我都不知道怎么用，平常做飯就只用基本的，不過(guò)油煙是吸的真的干凈。不像之前用油煙機(jī)和煤氣灶，做個(gè)飯手忙腳亂的，還搞得滿屋子油煙。”
森歌始終把售后服務(wù)放第一，森歌服務(wù)隨叫隨到！
在和趙奶奶的聊天過(guò)程中，項(xiàng)總得知了趙奶奶的困難點(diǎn)，在服務(wù)小哥完成清洗服務(wù)后，還讓服務(wù)小哥教了一遍如何使用集成灶和清洗保養(yǎng)的小知識(shí)。
要讓每個(gè)用戶都用好森歌
講解完后，項(xiàng)總看出趙奶奶還有疑問(wèn)，“趙奶奶，您還有什么問(wèn)題，千萬(wàn)別把問(wèn)題憋著。”
“雖然你們講的很清楚，但你們走了，我還是不一定會(huì)用。”趙奶奶不好意思道。
“趙奶奶，有問(wèn)題可以隨時(shí)叫我們，我們森歌服務(wù)隨叫隨到。”項(xiàng)總說(shuō)道。
“森歌的服務(wù)真的好，我放心，以后有親戚朋友需要，我一定第一時(shí)間推薦給他。”
森歌始終把售后服務(wù)放第一，森歌服務(wù)隨叫隨到！
顧客的問(wèn)題沒有大小，有這樣使用不明白的老人，我們更應(yīng)該用心服務(wù)，讓大家都用好森歌集成灶。
用態(tài)度獲得客戶認(rèn)可，用服務(wù)贏得客戶的信任和贊美！
【文章內(nèi)所有圖片來(lái)源：森歌，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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