初入櫥柜行業(yè)經(jīng)銷商如何處理好問題

一般廠家人員扶持新經(jīng)銷商，都會從這幾方面去做：

1、店面銷售能力的提升，通過各種培訓(xùn)演練，客戶的接待等，加強(qiáng)接待技巧；

2、店面管理水平的迅速完善。一般新經(jīng)銷商都不擅長店面管理，除非這個新經(jīng)銷商之前做過很好的店面管理，有過經(jīng)驗。廠家人員會帶來不少好的經(jīng)驗，要么是其它店面的經(jīng)驗，要么是廠家的方法。

3、外圍拓展方法。廠家人員會告訴新經(jīng)銷商怎么開展外圍渠道，用什么樣的方法，從哪些方面去做，怎么跑小區(qū)、跑家裝、跑聯(lián)盟等。

4、廠家人員會協(xié)助進(jìn)行開業(yè)活動，活動前期的宣傳、客戶蓄水等等。總之，廠家人員會給新經(jīng)銷商帶來豐富的提升店面的方法和經(jīng)驗。新經(jīng)銷商是否要好好對待廠家人員呢?這里的好好，不是吃喝拉撒，而是從情緒、態(tài)度方面，盡量在一個頻道，我們也知道，新經(jīng)銷商剛開店，多少會碰到一些困難，也多少遇到一些挫折，但是廠家人員會協(xié)助你一一去解決!

那么，新經(jīng)銷商應(yīng)該怎么控制好自己的情緒呢？一般優(yōu)秀的經(jīng)銷商會這樣做：

一、只談問題怎么處理的方法，不談問題為什么這樣發(fā)生。因為既然問題都已經(jīng)發(fā)生了，再抱怨也沒用，倒不如放在如何去解決這個問題好一些，廠家人員也許比你還著急，發(fā)生這樣的事情大家都不想的，但是會想辦法幫你解決，比如物流、產(chǎn)品遺漏、生產(chǎn)出錯等。經(jīng)銷商這時就不要抱怨，也不要冷言冷語了!

初入櫥柜行業(yè)經(jīng)銷商如何處理好問題

二、不要抱怨產(chǎn)品的問題。因為，如果是質(zhì)量問題，廠家人員一定會幫你解決，但是如果不是質(zhì)量問題，而是美觀或者其它問題，那么，抱怨這些是沒有任何意義的。廠家人員聽了你的抱怨，頂多點頭同意，暫時無法改變得了的。

三、不要抱怨價格貴的問題。抱怨這種問題其實是自己沒底氣，都花了那么多錢投入了，居然還去說這個話題，沒有任何意義!應(yīng)該探討怎么賣，研究策略，了解競爭對手，拿出好的促銷方案才是正確的。

四、不要抱怨服務(wù)的問題。因為廠家人員已經(jīng)在服務(wù)了，哪怕你請的保姆，你請的員工也不一定能服務(wù)得讓你很滿意的，所以，廠家人員是免費為你扶持，是來干事的，不是來聽你抱怨服務(wù)的問題的，只會讓廠家人員心里覺得哪里做得不到位。

五、不要抱怨品牌知名度低的問題。剛進(jìn)入市場，哪個品牌都沒人知道，這很正常的，需要經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐呐Γ鰪V告和宣傳，品牌知名度是需要培養(yǎng)的。央視廣告、路牌廣告，投資比較大，如果不是行業(yè)內(nèi)的大品牌，是很難做到的，而且還是經(jīng)銷商自己的主要投入。

經(jīng)銷商抱怨會帶來很多負(fù)面的影響，最重要的是影響了團(tuán)隊的心情和士氣，不但影響自己團(tuán)隊的士氣，甚至還影響了廠家人員的士氣。廠家人員想幫助你都不知道該如何幫了，想開展工作都畏首畏尾了!根本是得不償失啊!

因此，奉獻(xiàn)一句：新經(jīng)銷商一定要學(xué)會控制好自己的情緒!你的情商多高，你的事業(yè)也就多高。我想做事業(yè)跟做人一個道理!

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