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榮事達飲水機著火 發(fā)票遺失維權(quán)難

時間:2014-10-04  來源:  閱讀:218
內(nèi)容簡要:  凌晨3點多,被濃煙嗆到后,起床一看,客廳的飲水機著火了。昨日(9月24日),住在阜城潁上路某小區(qū)的郭蒙想起15日凌晨發(fā)生的驚
  凌晨3點多,被濃煙嗆到后,起床一看,客廳的飲水機著火了。昨日(9月24日),住在阜城潁上路某小區(qū)的郭蒙想起15日凌晨發(fā)生的驚險一幕,還有些后怕。

郭蒙是某科技公司阜陽分公司的員工,他們的辦公地在潁上路某小區(qū)內(nèi),住房的客廳設(shè)置成辦公室,幾個臥室則用來當(dāng)作倉庫和員工宿舍。

郭蒙是唯一的女生,她單獨住一間臥室,另外5名男生則合住一間。15日凌晨3時許,郭蒙被濃煙嗆醒,空氣中彌漫著塑料燃燒的氣味。她走出臥室,打開客廳燈后驚呆了:“著火了。”

郭蒙趕緊叫醒其他同事,大家發(fā)現(xiàn),原來是客廳里的飲水機著火了,便趕忙采取措施,很快將火撲滅。

“還好發(fā)現(xiàn)及時,要不然損失就大了。”昨日(9月24日),郭蒙告訴記者,當(dāng)晚火苗差點引燃了旁邊的辦公桌和空調(diào)。

因為屋內(nèi)濃煙遲遲不能散去,郭蒙和同事將室內(nèi)電源切斷后,在室外待了一夜。記者現(xiàn)場看到,整套房子雖然經(jīng)過打掃,但仍有被煙熏的痕跡,墻面、天花板上還有不少黑灰。地板上的飲水機完全變形了,純凈水桶也被熏得漆黑。不僅飲水機報廢了,房內(nèi)的空調(diào)電源線、網(wǎng)線等也被燒壞了。

著火的飲水機品牌是榮事達,是公司負責(zé)人姚舜在2012年春節(jié)前花199元從阜城某電器賣場購買的。

事發(fā)后,姚舜先后聯(lián)系了榮事達集團和電器賣場的客服,兩方工作人員均來到現(xiàn)場查看。可由于姚舜遺失了購買飲水機的發(fā)票,電器賣場表示不會賠償。

榮事達集團在阜陽的業(yè)務(wù)員毛先生承認,著火的飲水機是該集團的產(chǎn)品,但在商討具體如何賠償時,與姚舜有了分歧。

姚舜認為,濃煙將房子內(nèi)部熏黑,需重新粉刷、裝修,這會產(chǎn)生一部分費用。當(dāng)晚他公司的6名員工在室外待了一夜,應(yīng)該得到部分補償。最后,姚舜提出索賠2000元。

榮事達集團在阜陽的業(yè)務(wù)員毛先生告訴記者,該集團的產(chǎn)品都投了保險,如果姚舜能提供發(fā)票,這部分損失則可理賠,“保險公司的人員當(dāng)天也去了,但是用戶不能提供發(fā)票”。

“后來我們提出免費提供一臺新的飲水機和1000元補償金,用戶不同意。”毛先生說。

昨日(9月24日),記者與榮事達集團客服部經(jīng)理丁先生取得聯(lián)系,他表示,雖然姚舜沒能提供發(fā)票,但產(chǎn)品確實屬于該集團生產(chǎn),所以才決定給予一定補償,“這個補償應(yīng)該說是合理的”。

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