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集成灶行業(yè)發(fā)展“接軌”體驗式產品營銷

2014-12-05 來源:中國集成灶 責任編輯:喬木 瀏覽數:406 手機訪問:集成灶在線
體驗式營銷如今對消費者和集成灶企業(yè)來說都不是陌生的詞語了,所謂體驗“experiences”就是人們響應某些刺激“stimulus”(例如,是由企業(yè)營銷活動為消費者在其購買前與購買后所提供的一些刺激)的個別事件“private events”。體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。也就是在消費者購買之前使消費者對產品有一個親身的感受。雖然中國的經濟發(fā)展很不平衡。但是隨著中國經濟的騰飛,體驗式經濟所占比例將不斷增大。
與傳統(tǒng)營銷相比較
隨著經濟的發(fā)展的發(fā)展,傳統(tǒng)的特色與利益(Features and Benefits)營銷已逐漸的被體驗式營銷所代替。傳統(tǒng)的營銷在很大程度上,關注產品的特色以及對消費者的利益。認為,一件產品對顧客而言,非常實用即可。食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng);家電質量高、耐用;零售店商品豐富、價格公道;各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......
然而到了體驗經濟時代,這樣做就未必贏得消費者了。不管何種品牌的集成灶,也不能單靠嘴皮子說我們的集成灶產品比別家集成灶產品誰吸油煙更好,誰運用起來更加方便,單單靠商家自己訴說,實在有些“王婆賣瓜,自賣自夸”的嫌疑。同時,如果企業(yè)在其產品和服務的質量、特色、功能上搞的一團糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗,反而會帶來負面的體驗,導致消費者的厭惡。
消費者體驗意識的增強
其實無論是生產和銷售“體驗式產品”的營銷人員,還是消費“體驗式產品”的消費者來講,其決定采用此方法,主要還是取決于消費者自身對產品購買上體驗意識的增強。消費者不在是只靠商家大肆宣傳,推銷就能輕易相信的了。他們開始考慮產品的性價比,操作方面等等,運用他們消費者的權力貨比三家。

集成灶
有句話說:顧客就是上帝,只要是滿足顧客需求的我們都盡量做到。消費者想要親身感受,試問哪家集成灶商家不同意這個要求,產品本身就是去銷售的,不是留在廠家給自己觀看的。所以其本身就是滿足消費者的感受。
但作為消費者我們要去熱愛生活,要以積極的心態(tài)去體驗人生。其次重要的一點是,要懂得如何去生活。既要“工作上向最高處看齊”,追求生活數量;也要講究生活的質量、生活的品位。在生活中追求美,保持青春的激情和浪漫,以一種“體驗”的心態(tài)去生活、去工作,這便更能促進集成灶企業(yè)的體驗式營銷的發(fā)展。

文:中國集成灶網

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