【中國
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企業(yè)對于
品牌和營銷方面的意識還不是很明確,缺乏完整的品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,雖然擁有品牌,但如何做到穩(wěn)固品牌根基還是很不足。要做好品牌基本功,首先要完善目前廚房電器行業(yè)普遍存在的三大不足之處。
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術本末倒置
大部分廚房電器企業(yè)在推動品牌營銷的進程中,都比較注重表面的包裝戰(zhàn)術,如
產品畫冊、宣傳畫冊、價格貼、展示架、形象墻、終端形象的展廳等,而忽略了品牌營銷戰(zhàn)略這個核心點。什么是品牌戰(zhàn)略呢?
品牌戰(zhàn)略的本質是塑造出企業(yè)的核心專長,從而確保企業(yè)的長遠發(fā)展。品牌戰(zhàn)略包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠景設定等六個方面。品牌戰(zhàn)略是品牌發(fā)展的關鍵,是確保品牌取得成功并且獲得長久持續(xù)發(fā)展的保證。
營銷與銷售本質不分
現在很多企業(yè)都有專業(yè)的營銷團隊,但大部分營銷團隊的存在就為了一個目的:銷售,似乎營銷部門的全部職責就是銷售。營銷的目的雖然是銷售,但我們從名字上就能分辨出來,“營銷”跟“銷售”不是同一件事。事實上,營銷是企業(yè)為顧客創(chuàng)造、傳送價值,與顧客溝通,并經營顧客關系以便讓組織與利益相關者(企業(yè))受益的一種組織功能與程序。營銷包括了“營”和“銷”兩個組成部分,而目前大部分企業(yè)在施行的只是后者,所采取的營銷手段也是陳舊的“穴居營銷”方式,其表現為:
1、把營銷和銷售置于同等的地位;
2、強調爭取客戶而非照顧客戶;
3、試圖在每筆交易上而不是在處理“客戶終身價值”上獲利;
4、單獨考慮各個溝通渠道,而非整體考慮營銷溝通渠道;
5、不試圖了解符合客戶的實際需求,只一味地想銷售產品。
正是這種錯誤的認識,使得很多廚電企業(yè)在起始階段做銷售不錯,但在品牌需要進一步發(fā)展時遇到了瓶頸,無法獲得快速的提升。
廚電品牌要想獲得大發(fā)展,企業(yè)就必須轉變思路,真正認識到營銷的重要性。對于一個品牌企業(yè)而言,營銷不應該只是一個部門或是一個階段,而是整個企業(yè)都應該是一個營銷組織,不論是行政部門,或是產品研發(fā)部門,抑或銷售和服務部門,都應該站在消費者的角度來思考和執(zhí)行。只有這樣,品牌在市場中才能獲得消費者的青睞和信任。
在實際操作中,企業(yè)可聘請專業(yè)的機構作為外腦,通過專業(yè)機構一整套完善的工具來逐漸完善自身的營銷能力和營銷思路。
品牌規(guī)劃與市場定位混亂
在廚電行業(yè),談到品牌的規(guī)劃和定位時,幾乎無一例外的,都要做中高端市場,并且都宣傳自己的產品具有如何如何的高質量和如何如何的低價格,具有很強的競爭優(yōu)勢。而事實上,這樣進入市場之后可以說毫無優(yōu)勢可言,除了價格戰(zhàn)別無他法。
之所以會出現這樣的問題,最關鍵的就在于企業(yè)對品牌缺乏明晰的定位,沒有整體的規(guī)劃。品牌定位是企業(yè)在市場定位和產品定位的基礎上,對品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)決策,必須是明確而獨特的,這樣才能形成品牌的差異化。
廚房電器企業(yè)想在行業(yè)中更近一步,需對三點逐個突破,調正位子,明確目標,只有這樣才能在市場上扎穩(wěn)根基,一路向前。